یہ صفحہ ایک ترجمہ ہے۔ کسی بھی فرق کی صورت میں انگریزی نسخہ مقدم ہوگا۔ انگریزی نسخہ دیکھیں

رازداری

ہم کیا جمع کرتے ہیں، اور کیا نہیں

یہ ویب سائٹ دو جگہوں پر ذاتی تفصیلات مانگتی ہے — رابطہ فارم اور کہاں سے خریدیں فارم۔ دو چیزوں میں ہماری کمپنی سے باہر کی ایک کمپنی شامل ہوتی ہے، اور یہ پالیسی دونوں کی وضاحت کرتی ہے: Google کا پیمائشی ٹیگ، جسے ہم Google Ads کی کنورژن پیمائش (جو بتاتی ہے کہ ہمارے کن اشتہارات نے آپ کو یہاں پہنچایا) اور Google Analytics (جو بتاتا ہے کہ زائرین سائٹ کو کیسے استعمال کرتے ہیں) چلانے کے لیے استعمال کرتے ہیں، اور جو آپ کے قبول کیے بغیر کچھ بھی لوڈ نہیں کرتا؛ اور Cloudflare، جو دونوں فارموں اور انہیں وصول کرنے والے چھوٹے پروگرام پر حفاظتی جانچ چلاتا ہے۔

آخری تازہ کاری: 1 نومبر 2026

ہم کیا جمع کرتے ہیں

دو فارم، اور اس کے علاوہ کچھ نہیں جو آپ کو بھرنا پڑے

اس سائٹ پر نہ کوئی اکاؤنٹ بنانا ہوتا ہے، نہ لاگ ان، اور نہ کسی نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ۔ فارم صرف رابطہ صفحے اور کہاں سے خریدیں صفحے پر ہیں۔ رابطہ فارم یہ معلومات مانگتا ہے:

  • آپ کا نام؛
  • آپ کا ای میل ایڈریس، تاکہ ہم جواب دے سکیں؛
  • وہ ہسپتال، ادارہ یا کمپنی جس سے آپ وابستہ ہیں؛
  • آپ کا ملک یا علاقہ، تاکہ متعلقہ علاقائی ماہر آپ کو جواب دے؛
  • آپ کا فون نمبر — اختیاری، اور فارم اس کے بغیر بھی کام کرتا ہے؛
  • آپ کی دریافت کس بارے میں ہے، اور اختیاری طور پر کون سی مصنوعات میں آپ کی دلچسپی ہے؛
  • آپ کا پیغام؛ اور
  • اس بات کا ریکارڈ کہ آپ نے اس پالیسی سے اتفاق کے خانے پر نشان لگایا۔

کہاں سے خریدیں فارم اسی نوعیت کی تفصیلات مانگتا ہے — آپ کا نام، کام کا ای میل، ادارہ، عہدہ، ملک یا علاقہ، آپ کا کردار (مثلاً ڈسٹری بیوٹر یا ہسپتال)، وہ مصنوعات جن میں آپ کی دلچسپی ہے، اور ایک اختیاری پیغام۔

ہمارا ویب سرور وہ معیاری رسائی لاگ بھی رکھتا ہے جو ہر ویب سرور رکھتا ہے: درخواست جس IP ایڈریس سے آئی، تاریخ اور وقت، مطلوبہ صفحہ یا فائل، اور آپ کے براؤزر کی بھیجی ہوئی براؤزر شناختی عبارت۔ ہم اسے سائٹ چلانے اور غلط استعمال کی تحقیق کے لیے استعمال کرتے ہیں، آپ کی پروفائل بنانے کے لیے نہیں۔

ایک اور تکنیکی تفصیل، کیونکہ اس میں آپ کا IP ایڈریس شامل ہے۔ خودکار اسپیم کو روکنے کے لیے فارم ایک ہی کنکشن سے ایک گھنٹے میں تین پیغامات کی اجازت دیتے ہیں۔ انہیں گننے کے لیے فارم پروگرام ایک مختصر مدت کا کاؤنٹر رکھتا ہے جس کی کلید آپ کے IP ایڈریس کا یک طرفہ کرپٹوگرافک ہیش ہے، اور جو ایک گھنٹے بعد ختم ہو جاتا ہے۔ IP ایڈریس خود کبھی لکھا نہیں جاتا، اور ہیش کو واپس اس میں نہیں بدلا جا سکتا۔ پروگرام اس ملک کو بھی پڑھتا ہے جہاں سے آپ کا کنکشن آ رہا ہے، اور بعض ممالک اور علاقوں سے جمع کرائے گئے فارم قبول نہیں کرتا۔

براہِ کرم ہمیں مریض کی معلومات نہ بھیجیں۔ رابطہ فارم کاروباری دریافتوں کے لیے ہے۔ اگر آپ کو کسی مخصوص کیس پر بات کرنی ہو تو اپنے پیغام میں بتا دیں اور ہم آپ کے ادارے کے ساتھ مناسب ذریعہ طے کر لیں گے۔

یہ سائٹ صحت کی نگہداشت کے پیشہ ور افراد، اساتذہ اور ان اداروں کے لیے ہے جن سے وہ وابستہ ہیں۔ یہ بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم 16 سال سے کم عمر کسی بھی فرد سے جان بوجھ کر ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔

ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

آپ کو جواب دینے کے لیے — پوری فہرست بس یہی ہے

آپ کی بھیجی ہوئی معلومات ہم آپ کی دریافت پڑھنے، اس کا جواب دینے، اور آپ کے پوچھے گئے ڈیمو، قیمت کے تخمینے یا تکنیکی سوال پر پیروی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اگر آپ کی دریافت ہماری امریکی ذیلی کمپنی یا آپ کے ملک کے کسی ڈسٹری بیوٹر کے لیے زیادہ موزوں ہو تو ہم آگے بھیجنے سے پہلے آپ کو بتائیں گے۔

ہم آپ کی تفصیلات نہ بیچتے ہیں، نہ کرائے پر دیتے ہیں اور نہ ان کا تبادلہ کرتے ہیں۔ آپ کے سوال پوچھنے پر ہم آپ کو کسی مارکیٹنگ فہرست میں شامل نہیں کرتے۔ اس سائٹ پر کسی بھی قسم کی پروفائلنگ یا خودکار فیصلہ سازی نہیں ہے۔

اگر آپ یورپی یونین یا برطانیہ میں ہیں اور قانونی الفاظ جاننا چاہتے ہیں: ہم آپ کی رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، جو وہ خانہ ہے جس پر آپ فارم بھیجنے سے پہلے نشان لگاتے ہیں، اور ہمیں بھیجی گئی کاروباری دریافت کا جواب دینے میں اپنے جائز مفاد پر۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں — نیچے آپ کے حقوق دیکھیں۔

اسے کون دیکھتا ہے

ہمارا عملہ، ہمارا ای میل فراہم کنندہ، اور کوئی نہیں

آپ کا پیغام کمپنی کے میل باکس میں ای میل کی شکل میں پہنچتا ہے۔ اسے پڑھنے والے Surglasses کے وہ ملازمین ہیں جو دریافتیں سنبھالتے ہیں، ہمارے صدر دفتر تائچونگ، تائیوان میں اور فلوریڈا میں ہماری ذیلی کمپنی میں۔

  • ہمارا ای میل فراہم کنندہ۔ کمپنی کی ای میل Google Workspace کے ذریعے پہنچائی اور محفوظ کی جاتی ہے، اس لیے آپ کا پیغام Google کے نظاموں سے گزرتا اور وہاں رکھا جاتا ہے، بالکل اسی طرح جیسے آپ کی براہِ راست بھیجی گئی کوئی بھی ای میل۔
  • ہمارا ویب ہوسٹنگ فراہم کنندہ، جو وہ سرور چلاتا ہے جس پر یہ سائٹ چلتی ہے اور اس لیے اوپر بیان کردہ رسائی لاگ رکھتا ہے۔
  • Cloudflare، جو فارم وصول کر کے آگے بھیجتا ہے۔ جب آپ کوئی بھی فارم بھیجتے ہیں تو آپ کا براؤزر اسے Cloudflare پر چلنے والے ایک چھوٹے پروگرام کو دیتا ہے، جو اسے جانچتا ہے اور Cloudflare کی ای میل سروس کے ذریعے ہمارے میل باکس میں ای میل کی شکل میں بھیج دیتا ہے۔ اس طرح Cloudflare آپ کے پیغام کو ترسیل کے دوران سنبھالتا ہے، لیکن ہم وہاں اس کی کوئی نقل نہیں رکھتے۔
  • Google، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ نے اشتہاری اور تجزیاتی پیمائش قبول کی ہو۔ اگر آپ نے کوکی نوٹس پر قبول کریں دبایا ہے تو Google کو یہ معلوم ہوتا ہے کہ آپ نے اس سائٹ کے بعض صفحات کھولے، اور عمومی طور پر زائرین اس میں کیسے گھومتے ہیں، آپ کے IP ایڈریس اور اس کی لگائی ہوئی کوکیز میں موجود شناختی علامات کے ساتھ۔ یہ آپ کی دریافت سے الگ بات ہے: آپ کا نام، پیغام اور فارم کا باقی حصہ Google کو کبھی نہیں بھیجا جاتا۔ اگر آپ نے مسترد کریں دبایا ہے، یا ابھی جواب نہیں دیا، تو Google کو کچھ موصول نہیں ہوتا، کیونکہ Google کی کوئی چیز لوڈ ہی نہیں ہوتی۔ کوکیز اور ٹریکنگ کا حصہ اس کی پوری وضاحت کرتا ہے۔
  • Cloudflare، اگر آپ کوئی فارم استعمال کرتے ہیں۔ دونوں فارموں میں Cloudflare کی فراہم کردہ خودکار حفاظتی جانچ شامل ہے، جو انہیں ہمیں اشتہارات بھیجنے کے لیے استعمال ہونے سے روکتی ہے۔ اس جانچ کو چلانے کا مطلب ہے کہ آپ کا براؤزر Cloudflare سے رابطہ کرتا ہے، جسے آپ کا IP ایڈریس اور آپ کے براؤزر اور آلے کے بارے میں تکنیکی معلومات ملتی ہیں تاکہ وہ فیصلہ کر سکے کہ آپ انسان ہیں یا اسکرپٹ۔ یہ صرف رابطہ اور کہاں سے خریدیں صفحات پر ہوتا ہے، اور اوپر بیان کردہ Google پیمائش کے برعکس یہ آپ سے پوچھے بغیر چلتا ہے، کیونکہ فارم کو بعد میں محفوظ نہیں کیا جا سکتا۔ ہمیں جو واپس ملتا ہے وہ صرف کامیابی یا ناکامی ہے، اور کچھ نہیں: Cloudflare کو آپ کا نام، پیغام یا کوئی اور خانہ نہیں ملتا، اور ہمیں Cloudflare سے آپ کے بارے میں کوئی معلومات موصول نہیں ہوتیں۔ کوکیز اور ٹریکنگ کا حصہ اس کی پوری وضاحت کرتا ہے۔

کسی ڈیٹا بروکر کو اس سائٹ سے کچھ نہیں ملتا، اور اوپر مذکور دو کمپنیوں — اشتہاری اور تجزیاتی پیمائش کے لیے Google، حفاظتی جانچ اور فارم کی ترسیل کے لیے Cloudflare — کے علاوہ کوئی اور تیسرا فریق اس سے منسلک نہیں ہے۔

ہم ایک تائیوانی کمپنی ہیں جس کی ایک ذیلی کمپنی ریاستہائے متحدہ میں ہے، اس لیے اگر آپ ہمیں کہیں اور سے لکھتے ہیں تو آپ کی تفصیلات تائیوان اور، جہاں متعلقہ ہو، ریاستہائے متحدہ منتقل ہوتی اور وہاں پڑھی جاتی ہیں۔ تائیوان میں ڈیٹا کے تحفظ کا قانون ہو بہو وہی نہیں جو آپ کے ہاں ہے۔ ہم دریافتوں کو اتنا ہی رکھتے ہیں جتنا آپ کو جواب دینے کے لیے ضروری ہے، اور آپ کسی بھی وقت ہم سے اپنی دریافت حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔

کوکیز اور ٹریکنگ

ایک کوکی نوٹس، اور ایک حفاظتی جانچ

ہم Google پر اشتہار دیتے ہیں، اور جاننا چاہتے ہیں کہ ان میں سے کون سے اشتہارات واقعی لوگوں کو اس سائٹ تک لاتے ہیں؛ ہم عمومی طور پر یہ بھی سمجھنا چاہتے ہیں کہ زائرین آنے کے بعد سائٹ کو کیسے استعمال کرتے ہیں۔ دونوں Google کے پیمائشی ٹیگ (gtag.js) کے ذریعے چلتے ہیں، جو Google Ads کنورژن ٹریکنگ اور Google Analytics فراہم کرتا ہے، اور اس ویب سائٹ پر کسی بھی قسم کی ٹریکنگ بس یہی ہے۔ نہ سیشن ریکارڈنگ ہے، نہ فنگر پرنٹنگ، نہ Google کے علاوہ کوئی اشتہاری نیٹ ورک، اور نہ کوئی ڈیٹا بروکر۔

قبول کریں دبانے تک کچھ لوڈ نہیں ہوتا

پہلی بار آنے پر صفحے کے نچلے حصے میں ایک نوٹس ظاہر ہوتا ہے جس میں دو بٹن ہیں، مسترد کریں اور قبول کریں۔ ان میں سے کوئی ایک دبانے تک Google کا کوئی کوڈ لوڈ نہیں ہوتا، Google کو کوئی درخواست نہیں بھیجی جاتی، اور کوئی کوکی نہیں لگائی جاتی۔ اسے دقت سے بیان کرنا اس لیے اہم ہے کہ یہ زیادہ تر سائٹس کے طریقے سے زیادہ مضبوط ہے: بہت سی سائٹس اشتہاری یا تجزیاتی کوڈ فوراً لوڈ کر لیتی ہیں اور اسے صرف یہ ہدایت دیتی ہیں کہ ابھی کوکیز استعمال نہ کرے، جس سے بھی اشتہار دہندہ کو معلوم ہو جاتا ہے کہ آپ یہاں تھے۔ ہم ایسا نہیں کرتے۔ اگر آپ مسترد کریں دباتے ہیں، یا جواب ہی نہیں دیتے، تو آپ کی آمد کی اطلاع کسی کو نہیں دی جاتی۔

دونوں بٹن ایک ہی سائز کے ہیں اور کسی ایک کو دبانا ایک ہی دباؤ کا کام ہے۔ مسترد کرنا قبول کرنے سے مشکل نہیں بنایا گیا، اور مسترد کرنے پر اس سائٹ پر کوئی چیز آپ سے روکی نہیں جاتی — ہر صفحہ دونوں صورتوں میں بالکل ایک جیسا کام کرتا ہے۔

ہم دونوں صورتوں میں کیا محفوظ کرتے ہیں

آپ جو بھی بٹن دبائیں، ہم آپ کا جواب یاد رکھتے ہیں تاکہ ہر صفحے پر دوبارہ نہ پوچھنا پڑے۔ یہ جواب آپ کے اپنے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں، آپ کے آلے پر، ایک ہی نام (surglasses-consent) کے تحت رکھا جاتا ہے جس میں صرف ایک لفظ ہوتا ہے: آپ نے قبول کیا یا مسترد کیا۔ یہ کوکی نہیں ہے، یہ کبھی ہمارے سرور یا کسی اور کے سرور کو نہیں بھیجا جاتا، اور اگر آپ مسترد کرتے ہیں تو یہی وہ واحد چیز ہے جو یہ سائٹ آپ کے آلے پر محفوظ کرتی ہے۔ براؤزنگ ڈیٹا صاف کرنے سے یہ ہٹ جاتا ہے، اور نوٹس پھر آپ سے پوچھے گا۔

قبول کرنے پر Google کو کیا ملتا ہے

اگر آپ قبول کرتے ہیں تو آپ کا براؤزر googletagmanager.com سے Google کا پیمائشی ٹیگ لوڈ کرتا ہے۔ پھر دو چیزیں ہوتی ہیں۔ Google کو بتایا جاتا ہے کہ آپ نے کب بعض صفحات کھولے — ہوم پیج، رابطہ صفحہ اور مصنوعات کے تین صفحات — اور رابطہ فارم کب کامیابی سے بھیجا گیا، جس سے ہم اشتہاری کنورژنز کی پیمائش کرتے ہیں۔ الگ سے، Google Analytics اسی عام طریقے سے، جیسے اسے استعمال کرنے والی ہر سائٹ پر ہوتا ہے، ریکارڈ کرتا ہے کہ آپ کون سے صفحات دیکھتے ہیں اور سائٹ پر کیسے گھومتے ہیں، تاکہ ہم سمجھ سکیں کہ اسے کیسے استعمال کیا جاتا ہے۔ دونوں صورتوں میں Google کو آپ کا IP ایڈریس اور اس کی لگائی ہوئی کوکیز میں موجود شناختی علامات ملتی ہیں۔ Google اس ڈیٹا کا آزاد کنٹرولر ہے اور اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت کام کرتا ہے؛ اس کی کوکیز Google کے اپنے ڈومینز سے لگائی جاتی ہیں اور عموماً دو سال تک رہتی ہیں جب تک آپ انہیں صاف نہ کریں۔

جو چیز Google کو کبھی نہیں بھیجی جاتی وہ آپ کی دریافت کا مواد ہے۔ آپ کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، ادارہ اور پیغام ہمیں ای میل میں جاتے ہیں، اور کہیں اور نہیں۔ کنورژن رپورٹ بتاتی ہے کہ فارم بھیجا گیا، یہ نہیں کہ اس میں کیا تھا۔

رائے بدلنا

اپنے براؤزر میں اس سائٹ کا محفوظ ڈیٹا صاف کریں اور اگلی بار آنے پر نوٹس دوبارہ ظاہر ہوگا، تاکہ آپ دوسرا جواب منتخب کر سکیں۔ Google کی پہلے سے لگائی ہوئی کوکیز ہٹانے کے لیے اپنے براؤزر کے اپنے کنٹرول یا Google کی اشتہاری ترتیبات استعمال کریں۔ مسترد کرنے یا صاف کرنے سے Google کو پہلے سے رپورٹ کی گئی پیمائشیں حذف نہیں ہوتیں؛ اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہم اس بارے میں Google سے درخواست میں مدد کریں تو رابطہ فارم کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

فارموں پر حفاظتی جانچ

رابطہ فارم اور کہاں سے خریدیں فارم میں Cloudflare کی فراہم کردہ خودکار حفاظتی جانچ شامل ہے، جسے Turnstile کہتے ہیں۔ یہ صرف ایک وجہ سے ہے: اس کے بغیر ایسے فارم اشتہارات اور خودکار پیغامات بھیجنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ جانچ آپ کے براؤزر کو دیکھ کر فیصلہ کرتی ہے کہ آپ انسان ہیں یا اسکرپٹ، عموماً آپ سے کچھ بھی کرنے کو کہے بغیر۔

ہمیں آپ کے ساتھ صاف بات کرنی چاہیے کہ یہ اوپر بیان کی گئی Google پیمائش سے کیسے مختلف ہے، کیونکہ یہ فرق اہم ہے۔ یہ آپ سے پوچھے بغیر لوڈ ہوتی ہے۔ ہم اسے قبول کریں بٹن کے پیچھے نہیں رکھ سکتے، کیونکہ ایسی جانچ جو آپ کے اتفاق کے بعد ہی چلے کوئی تحفظ نہیں رہتی — خودکار بھیجنے والے بس مسترد کر دیں گے۔ اس کے بجائے اسے محدود رکھا گیا ہے: یہ رابطہ صفحے اور کہاں سے خریدیں صفحے پر چلتی ہے اور اس سائٹ پر کہیں اور نہیں، اس لیے آپ کے پڑھے ہوئے کسی بھی دوسرے صفحے سے Cloudflare کو کوئی رابطہ نہیں ہوتا۔

جانچ چلانے کا مطلب ہے کہ آپ کا براؤزر Cloudflare سے رابطہ کرتا ہے، جسے آپ کا IP ایڈریس اور آپ کے براؤزر اور آلے کے بارے میں تکنیکی معلومات ملتی ہیں، اور وہ اس جانچ کے مقصد سے آپ کے براؤزر میں ایک مختصر مدت کی قدر محفوظ کر سکتا ہے۔ ہمیں جو واپس ملتا ہے وہ صرف کامیابی یا ناکامی ہے، اس سے زیادہ کچھ نہیں۔ Cloudflare کو آپ کا نام، پیغام یا فارم کا کوئی اور خانہ نہیں بھیجا جاتا، ہمیں Cloudflare سے آپ کے بارے میں کوئی معلومات موصول نہیں ہوتیں، اور اس میں سے کچھ بھی اشتہارات کے لیے استعمال یا Google کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔ اگر آپ فارم بالکل استعمال نہیں کرنا چاہتے تو نیچے درج نمبروں پر ہمیں فون کریں۔

باقی سب کچھ پھر بھی ہم ہی فراہم کرتے ہیں

Google ٹیگ، Cloudflare جانچ اور یہاں بیان کردہ YouTube ویڈیوز کے علاوہ، اس سائٹ کا ہر فونٹ، تصویر، ویڈیو، اسٹائل شیٹ اور اسکرپٹ ہمارے اپنے ڈومین سے آتا ہے۔ نہ کوئی کنٹینٹ ڈیلیوری نیٹ ورک ہے، نہ ایمبیڈڈ نقشہ، اور نہ سوشل میڈیا ویجیٹ۔ فوٹر میں YouTube، LinkedIn، X اور Facebook کے آئیکنز عام لنکس ہیں: جب تک آپ کسی پر کلک نہ کریں کچھ بھی کہیں نہیں بھیجا جاتا، اور کلک کرنے پر آپ اس کمپنی کی سائٹ پر اس کی اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت ہوتے ہیں۔

YouTube ویڈیوز صرف پلے دبانے پر چلتی ہیں

کچھ صفحات ہمارے اپنے YouTube چینل کی ویڈیوز دکھاتے ہیں۔ پلے دبانے تک صفحہ صرف ہمارے اپنے ڈومین پر محفوظ ایک تصویر دکھاتا ہے، اور Google یا YouTube کو کچھ نہیں بھیجا جاتا۔ جب آپ پلے دباتے ہیں تو ویڈیو youtube-nocookie.com سے لوڈ ہوتی ہے، جو Google کی چلائی ہوئی YouTube سروس ہے، اور آپ کا براؤزر Google اور YouTube سے جڑتا ہے۔ اس مقام سے آپ کی دیکھی جانے والی ویڈیو پر Google کی رازداری کی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔

ایک اور کوکی موجود ہے اور اس کا زائرین سے کوئی تعلق نہیں۔ جب ہمارے عملے کا کوئی رکن کچھ شائع کرنے کے لیے خبروں یا تقریبات کے ایڈیٹر میں سائن ان کرتا ہے تو وہ سائن ان ایک سیشن کوکی لگاتا ہے، جو سائن ان کے کام کرنے کے لیے سختی سے ضروری ہے اور لاگ آؤٹ ہونے پر ختم ہو جاتی ہے۔ یہ آپ کے لیے کبھی نہیں لگائی جاتی۔

ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں

ویب سائٹ خود کچھ محفوظ نہیں کرتی

فارم وصول کرنے والا پروگرام آپ کی دریافت کسی ڈیٹا بیس یا لاگ فائل میں نہیں لکھتا۔ وہ آپ کے پیغام کو ای میل کی شکل دیتا ہے، بھیجتا ہے، اور ختم ہو جاتا ہے۔ وہ صرف اوپر بیان کردہ اینٹی اسپیم کاؤنٹر محفوظ کرتا ہے، جس میں پڑھنے کے قابل کوئی ذاتی ڈیٹا نہیں ہوتا اور جو ایک گھنٹے بعد ختم ہو جاتا ہے۔

اسی وجہ سے جو نقل باقی رہتی ہے وہ ہمارے میل باکس کی ای میل ہے۔ ہم دریافتوں کو اتنی دیر رکھتے ہیں جتنی دیر ہم ان پر کام کر رہے ہوں اور اس کے بعد گفتگو کے ریکارڈ کے طور پر ایک معقول مدت تک، اور جب ان کی ضرورت نہ رہے تو انہیں حذف کر دیتے ہیں، یا آپ کہیں تو اس سے پہلے ہی۔

سرور رسائی لاگ حفاظت اور تشخیص کے لیے محدود مدت تک رکھے جاتے ہیں اور پھر ضائع کر دیے جاتے ہیں۔

کوکی نوٹس پر آپ کا جواب آپ کے براؤزر میں اس وقت تک رہتا ہے جب تک آپ اس سائٹ کا ڈیٹا صاف نہ کریں۔ اگر آپ نے قبول کیا تھا تو Google کی اپنی کوکیز اتنی دیر رہتی ہیں جتنی Google کی پالیسی کہتی ہے — عموماً دو سال تک — اور آپ کے براؤزر کی کوکیز صاف کرنے سے ہٹ جاتی ہیں۔ دونوں میں سے کوئی ہمارے سرور پر نہیں ہے، اس لیے دونوں میں سے کسی کو ہم آپ کے لیے حذف نہیں کر سکتے۔

یاد رہے کہ ہم آپ کو آپ کے جمع کرائے ہوئے مواد کی نقل ای میل نہیں کرتے۔ اگر آپ اپنے پیغام کا ریکارڈ چاہتے ہیں تو فارم چھوڑنے سے پہلے اسے محفوظ کر لیں۔

آپ کے حقوق

ہم سے کہیں، ہم کر دیں گے

رابطہ فارم کے ذریعے اسی ایڈریس سے ہمیں لکھیں جس سے آپ نے ہم سے رابطہ کیا تھا، یا نیچے رابطہ اور تبدیلیاں میں دی گئی تفصیلات استعمال کریں، اور آپ یہ کر سکتے ہیں:

  • پوچھیں کہ ہمارے پاس آپ کے بارے میں کیا ہے اور اس کی نقل حاصل کریں؛
  • کوئی بھی غلط بات درست کروائیں؛
  • اپنی دریافت اور ہماری خط و کتابت حذف کروائیں؛
  • فارم بھیجتے وقت دی گئی رضامندی واپس لیں؛
  • کسی بھی وقت کوکی نوٹس پر اپنا جواب بدلیں — رائے بدلنا دیکھیں؛ اور
  • ہمارے آپ کی تفصیلات استعمال کرنے پر اعتراض کریں، یا کہیں کہ ہم ان کے ساتھ جو کرتے ہیں اسے محدود کریں۔

ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔ ہم اس میں سے کسی بھی چیز کے لیے فیس نہیں لیتے، اور ہم آپ سے یہ نہیں پوچھیں گے کہ کیوں۔

آپ جہاں رہتے ہیں اس کے مطابق، یہ کسی مخصوص قانون کے تحت آپ کو حاصل حقوق بھی ہو سکتے ہیں — یورپی یونین میں GDPR، برطانیہ کا GDPR، یا تائیوان کا ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا قانون، وغیرہ۔ آپ کو یہ بتانے کی ضرورت نہیں کہ آپ کس پر انحصار کر رہے ہیں: ہم ہر درخواست کو ایک ہی طرح سنبھالتے ہیں۔ اگر آپ ہمارے آپ کی درخواست سنبھالنے کے طریقے سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ اپنے ملک کے ڈیٹا کے تحفظ کے ادارے سے شکایت کر سکتے ہیں۔

سیکیورٹی

کم محفوظ کرنے کا مطلب ہے کھونے کو کم

اس سائٹ کا سب سے بڑا تحفظ ساخت کے لحاظ سے ہے: یہ جامد فائلوں کا مجموعہ ہے جس کے پیچھے زائرین کا کوئی ڈیٹا بیس نہیں، اس لیے زائرین کے ریکارڈوں کا کوئی ذخیرہ چرایا جانے کے لیے موجود نہیں۔ اس کے ساتھ:

  • فارم پروگرام کوئی پیغام محفوظ نہیں کرتا، اور IP ایڈریس درج کرنے کے بجائے ان کا ہیش بناتا ہے؛
  • ویب سائٹ کی فائلوں میں کہیں کوئی پاس ورڈ، کلید یا میل کی اسناد موجود نہیں — وہ فارم سروس ہی پر محفوظ سیٹنگز کے طور پر رکھی جاتی ہیں؛
  • براؤزر کو سخت کنٹینٹ سیکیورٹی پالیسی کے ذریعے ہدایت ہے کہ ہماری اپنی ویب سائٹ کے علاوہ کسی ویب سائٹ سے کچھ لوڈ نہ کرے، سوائے دو نامزد استثنا کے اور کوئی نہیں: Google کا پیمائشی ٹیگ، جو ہماری اشتہاری اور تجزیاتی پیمائش لوڈ کرتا ہے اور وہ بھی صرف تب جب آپ نے اسے قبول کیا ہو، اور رابطہ اور کہاں سے خریدیں صفحات پر Cloudflare کی حفاظتی جانچ — اور یہی وجہ ہے کہ یہاں کوئی داخل کیا گیا اسکرپٹ نہیں چل سکتا؛ اور
  • فارم Cloudflare کی حفاظتی جانچ، شرحِ رسائی کی حد، فارم بھیجنے سے پہلے کم از کم وقت، اور ایک چھپے ہوئے خانے سے محفوظ ہیں جسے صرف خودکار بوٹس بھرتے ہیں۔

کوئی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اور ہم اس کے برعکس ظاہر نہیں کریں گے۔ یہی اوپر کی درخواست کی دوسری وجہ ہے: براہِ کرم ویب سائٹ کے رابطہ فارم کے ذریعے مریض کی شناخت ظاہر کرنے والی معلومات نہ بھیجیں — نہ ہمارے، نہ کسی اور کے۔

یہ پالیسی اس ویب سائٹ پر لاگو ہوتی ہے۔ یہ اس ڈیٹا پر لاگو نہیں ہوتی جو ہمارے طبی آلات اور سافٹ ویئر کے اندر، ہسپتال یا تدریسی ادارے میں استعمال کے دوران سنبھالا جاتا ہے: وہ ہمارے اور اس ادارے کے درمیان معاہدے، اور وہاں لاگو طبی اور ریگولیٹری قواعد کے تحت ہوتا ہے۔

رابطہ اور تبدیلیاں

ذمہ دار کون ہے، اور ہم سے کیسے رابطہ کریں

یہاں بیان کردہ ذاتی ڈیٹا کی ذمہ دار کمپنی Taiwan Main Orthopaedic Biotechnology Co., Ltd. ہے، جو Surglasses کے نام سے کاروبار کرتی ہے، پتہ: 2F., No. 41, Keya Rd., Daya Dist., Taichung City 428, Taiwan (R.O.C.)، اپنی امریکی ذیلی کمپنی Surglasses, LLC کے ساتھ، پتہ: 3080 Tamiami Trl E, Suite 301, Naples, FL 34103, USA۔

اس صفحے کی کسی بھی بات کے لیے — سوال، اپنی تفصیلات کے بارے میں درخواست، یا شکایت — ہمارا رابطہ فارم استعمال کریں، یا تائیوان میں +886 4 2565 2818 پر یا ریاستہائے متحدہ کے اندر ٹول فری +1 (888) 836-7198 پر فون کریں۔ دونوں پتے اور دونوں نمبر ہمارے مقامات کے صفحے پر درج ہیں۔.

اگر ہم اس پالیسی کو تبدیل کرتے ہیں تو صفحے کے اوپر کی تاریخ بدل دیں گے۔ اگر کوئی تبدیلی اس پر مادی اثر ڈالتی ہے کہ ہم آپ کی پہلے بھیجی ہوئی تفصیلات کے ساتھ کیا کرتے ہیں، تو ہم خاموشی سے متن بدلنے کے بجائے یہاں بتائیں گے۔