Ta strona jest tłumaczeniem. W razie rozbieżności obowiązuje wersja angielska. Zobacz wersję angielską

Prywatność

Co zbieramy, a czego nie

Ta strona prosi o dane osobowe w dwóch miejscach — w formularzu kontaktowym i w formularzu Gdzie kupić. Dwie kwestie dotyczą firm spoza naszej organizacji, a niniejsza polityka wyjaśnia obie: znacznik pomiarowy Google, którego używamy do pomiaru konwersji Google Ads (informuje nas, które z naszych reklam zaprowadziły Państwa na stronę) oraz Google Analytics (informuje nas, jak odwiedzający korzystają ze strony), i który nie ładuje niczego, dopóki Państwo go nie zaakceptują; oraz Cloudflare, które przeprowadza kontrolę bezpieczeństwa obu formularzy oraz małego programu, który je odbiera.

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026

Co zbieramy

Dwa formularze i nic więcej, co trzeba wypełniać

Na tej stronie nie zakłada się konta, nie ma logowania ani newslettera, na który można się zapisać. Jedyne formularze znajdują się na stronie kontaktowej i na stronie Gdzie kupić. Formularz kontaktowy prosi o:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail, abyśmy mogli odpowiedzieć;
  • szpital, instytucję lub firmę, z którą są Państwo związani;
  • kraj lub region, aby odpowiedział właściwy regionalny specjalista;
  • numer telefonu — opcjonalnie; formularz działa bez niego;
  • czego dotyczy zapytanie oraz, opcjonalnie, które produkty Państwa interesują;
  • treść wiadomości; oraz
  • fakt zaznaczenia pola potwierdzającego zgodę na niniejszą politykę.

Formularz Gdzie kupić prosi o podobne dane — imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, organizację, stanowisko, kraj lub region, rolę (na przykład dystrybutor lub szpital), interesujące produkty oraz opcjonalną wiadomość.

Nasz serwer internetowy prowadzi również standardowy dziennik dostępu, jaki prowadzi każdy serwer: adres IP, z którego pochodziło żądanie, datę i godzinę, żądaną stronę lub plik oraz ciąg identyfikujący przeglądarkę, który wysyła Państwa przeglądarka. Używamy go do utrzymania działania strony i badania nadużyć, a nie do budowania Państwa profilu.

Jeszcze jeden szczegół techniczny, ponieważ dotyczy adresu IP. Aby powstrzymać automatyczny spam, formularze dopuszczają trzy wiadomości na godzinę z tego samego połączenia. Do ich zliczania program obsługujący formularz przechowuje krótkotrwały licznik, którego klucz jest jednokierunkowym skrótem kryptograficznym Państwa adresu IP i który wygasa po godzinie. Sam adres IP nie jest nigdy zapisywany, a skrótu nie da się z powrotem zamienić na adres. Program odczytuje także kraj, z którego pochodzi połączenie, i nie przyjmuje zgłoszeń z niektórych krajów i regionów.

Prosimy nie przesyłać nam informacji o pacjentach. Formularz kontaktowy służy do zapytań biznesowych. Jeśli potrzebują Państwo omówić konkretny przypadek, prosimy o zaznaczenie tego w wiadomości, a ustalimy odpowiedni kanał z Państwa instytucją.

Ta strona jest skierowana do pracowników ochrony zdrowia, nauczycieli akademickich i instytucji, w których pracują. Nie jest kierowana do dzieci i świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób poniżej 16. roku życia.

Jak ich używamy

Aby odpowiedzieć — to cała lista

Wykorzystujemy przesłane dane, aby przeczytać zapytanie, odpowiedzieć na nie i kontynuować sprawę demonstracji, wyceny lub pytania technicznego, o które Państwo zapytali. Jeśli zapytanie lepiej obsłuży nasza spółka zależna w USA lub dystrybutor w Państwa kraju, poinformujemy o tym przed przekazaniem.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Państwa danych. Nie dodajemy Państwa do listy marketingowej dlatego, że zadali nam Państwo pytanie. Na tej stronie nie ma profilowania ani żadnego zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Jeśli znajdują się Państwo w Unii Europejskiej lub w Zjednoczonym Królestwie i chcą poznać brzmienie prawne: opieramy się na Państwa zgodzie, czyli na polu zaznaczanym przed wysłaniem formularza, oraz na naszym prawnie uzasadnionym interesie w udzieleniu odpowiedzi na zapytanie biznesowe skierowane do nas. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie — patrz Państwa prawa poniżej.

Kto ma do nich wgląd

Nasi pracownicy, nasz dostawca poczty e-mail i nikt więcej

Państwa wiadomość trafia jako e-mail do firmowej skrzynki pocztowej. Czytają ją pracownicy Surglasses zajmujący się zapytaniami w naszej siedzibie głównej w Taichung na Tajwanie oraz w naszej spółce zależnej na Florydzie.

  • Nasz dostawca poczty e-mail. Poczta firmowa jest dostarczana i przechowywana za pośrednictwem Google Workspace, więc Państwa wiadomość przechodzi przez systemy Google i jest na nich przechowywana tak samo jak każdy e-mail wysłany do nas bezpośrednio.
  • Nasz dostawca hostingu, który obsługuje serwer, na którym działa ta strona, i dlatego przechowuje opisany wyżej dziennik dostępu.
  • Cloudflare, które odbiera i przekazuje formularz. Gdy wysyłają Państwo którykolwiek z formularzy, przeglądarka przekazuje go do małego programu działającego w Cloudflare, który go sprawdza i wysyła dalej jako e-mail do naszej skrzynki, korzystając z usługi poczty Cloudflare. Cloudflare obsługuje więc Państwa wiadomość w tranzycie, ale nie przechowujemy tam jej kopii.
  • Google, ale tylko jeśli zaakceptowali Państwo pomiar reklamowy i analityczny. Jeśli kliknęli Państwo Akceptuję w komunikacie o plikach cookie, Google otrzymuje informację, że otworzyli Państwo określone strony w tej witrynie, a ogólniej, jak odwiedzający się po niej poruszają, wraz z Państwa adresem IP i identyfikatorami w ustawianych przez nie plikach cookie. To odrębna sprawa od Państwa zapytania: imię i nazwisko, wiadomość i reszta formularza nigdy nie są wysyłane do Google. Jeśli kliknęli Państwo Odrzucam lub jeszcze nie odpowiedzieli, Google nie otrzymuje niczego, ponieważ nic z Google nie jest w ogóle ładowane. Sekcja Pliki cookie i śledzenie wyjaśnia to w całości.
  • Cloudflare, jeśli korzystają Państwo z formularza. Oba formularze mają automatyczną kontrolę bezpieczeństwa dostarczaną przez Cloudflare, która zapobiega wykorzystywaniu ich do wysyłania nam reklam. Przeprowadzenie tej kontroli oznacza, że przeglądarka łączy się z Cloudflare, które otrzymuje adres IP oraz informacje techniczne o przeglądarce i urządzeniu, aby ocenić, czy po drugiej stronie jest człowiek, a nie skrypt. Dzieje się to tylko na stronach kontaktowej i Gdzie kupić i, w przeciwieństwie do pomiaru Google opisanego wyżej, działa bez pytania Państwa o zgodę, ponieważ formularza nie da się zabezpieczyć po fakcie. Do nas wraca tylko wynik pozytywny lub negatywny i nic więcej: Cloudflare nie otrzymuje Państwa imienia i nazwiska, wiadomości ani żadnego innego pola, a my nie otrzymujemy od Cloudflare żadnych informacji o Państwu. Sekcja Pliki cookie i śledzenie wyjaśnia to w całości.

Żaden pośrednik w obrocie danymi nie otrzymuje niczego z tej strony, a poza dwiema wymienionymi wyżej firmami — Google do pomiaru reklamowego i analitycznego, Cloudflare do kontroli bezpieczeństwa i dostarczania formularzy — żadna inna strona trzecia nie jest z nią połączona.

Jesteśmy tajwańską firmą ze spółką zależną w Stanach Zjednoczonych, więc jeśli piszą Państwo do nas z innego miejsca, Państwa dane są przekazywane do Tajwanu i, w stosownych przypadkach, do Stanów Zjednoczonych i tam odczytywane. Prawo o ochronie danych na Tajwanie nie jest identyczne z prawem obowiązującym w miejscu Państwa zamieszkania. Ograniczamy zapytania do minimum potrzebnego do udzielenia odpowiedzi, a o usunięcie swoich można nas poprosić w dowolnym momencie.

Pliki cookie i śledzenie

Jeden komunikat o plikach cookie i jedna kontrola bezpieczeństwa

Reklamujemy się w Google i chcemy wiedzieć, które z tych reklam rzeczywiście przyprowadzają ludzi na tę stronę; chcemy też ogólnie zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony po przyjściu. Oba zadania realizuje znacznik pomiarowy Google (gtag.js), który zapewnia śledzenie konwersji Google Ads i Google Analytics i jest jedynym śledzeniem jakiegokolwiek rodzaju na tej stronie. Nie ma nagrywania sesji, pobierania odcisków przeglądarki, sieci reklamowej poza Google ani pośrednika w obrocie danymi.

Nic nie ładuje się, dopóki nie klikną Państwo Akceptuję

Przy pierwszej wizycie u dołu strony pojawia się komunikat z dwoma przyciskami, Odrzucam i Akceptuję. Dopóki nie klikną Państwo jednego z nich, żaden kod Google nie został załadowany, żadne żądanie do Google nie zostało wysłane i żaden plik cookie nie został ustawiony. Warto to podkreślić precyzyjnie, ponieważ jest to bardziej restrykcyjne niż to, co robi większość stron: wiele z nich ładuje kod reklamowy lub analityczny od razu i jedynie poleca mu, by na razie nie używał plików cookie, co nadal informuje reklamodawcę, że Państwo tu byli. My tego nie robimy. Jeśli klikną Państwo Odrzucam lub po prostu nie odpowiedzą, Państwa wizyta nie zostanie nikomu zgłoszona.

Oba przyciski mają ten sam rozmiar i każdy wymaga jednego kliknięcia. Odrzucenie nie jest utrudnione w porównaniu z akceptacją, a odmowa nie pozbawia Państwa niczego na tej stronie — każda strona działa dokładnie tak samo w obu przypadkach.

Co przechowujemy w każdym przypadku

Który przycisk by Państwo nie kliknęli, zapamiętujemy odpowiedź, aby nie pytać ponownie na każdej stronie. Odpowiedź jest przechowywana w pamięci lokalnej Państwa przeglądarki, na Państwa urządzeniu, pod jedną nazwą (surglasses-consent) i zawiera jedno słowo: czy Państwo zaakceptowali, czy odrzucili. Nie jest to plik cookie, nigdy nie jest wysyłana do naszego serwera ani do niczyjego innego i jest to jedyna rzecz, którą ta strona zapisuje na Państwa urządzeniu w razie odrzucenia. Wyczyszczenie danych przeglądania usuwa ją, a komunikat zapyta wówczas ponownie.

Co otrzymuje Google w razie akceptacji

Jeśli Państwo zaakceptują, przeglądarka ładuje znacznik pomiarowy Google z googletagmanager.com. Dzieją się wtedy dwie rzeczy. Google dowiaduje się, kiedy otwierają Państwo określone strony — stronę główną, stronę kontaktową i trzy strony produktów — oraz kiedy formularz kontaktowy zostaje pomyślnie wysłany, i w ten sposób mierzymy konwersje reklamowe. Osobno Google Analytics rejestruje, w zwykły sposób, jak każda strona z niego korzystająca, które strony Państwo oglądają i jak poruszają się po witrynie, abyśmy mogli zrozumieć, jak jest używana. W obu przypadkach Google otrzymuje Państwa adres IP i identyfikatory w ustawianych przez siebie plikach cookie. Google działa jako niezależny administrator tych danych na podstawie własnej polityki prywatności; jego pliki cookie są ustawiane z domen Google i zwykle trwają do dwóch lat, chyba że zostaną usunięte.

Treść Państwa zapytania nigdy nie jest wysyłana do Google. Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, organizacja i wiadomość trafiają do e-maila do nas i nigdzie indziej. Raport konwersji informuje, że formularz został wysłany, ale nie, co w nim było.

Zmiana decyzji

Wyczyszczenie danych tej strony zapisanych w przeglądarce sprawi, że komunikat pojawi się ponownie przy następnej wizycie, więc można wybrać inną odpowiedź. Aby usunąć pliki cookie już ustawione przez Google, należy skorzystać z własnych ustawień przeglądarki lub ustawień reklam Google. Odrzucenie lub wyczyszczenie danych nie usuwa pomiarów już zgłoszonych do Google; jeśli chcą Państwo naszej pomocy w złożeniu wniosku do Google w tej sprawie, prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy.

Kontrola bezpieczeństwa formularzy

Formularz kontaktowy i formularz Gdzie kupić mają automatyczną kontrolę bezpieczeństwa dostarczaną przez Cloudflare, o nazwie Turnstile. Jest po to z jednego powodu: bez niej takie formularze są wykorzystywane do wysyłania reklam i automatycznych wiadomości. Kontrola analizuje przeglądarkę i ocenia, czy po drugiej stronie jest człowiek, czy skrypt, zwykle bez proszenia Państwa o jakiekolwiek działanie.

Musimy być szczerzy co do tego, czym ta kontrola różni się od pomiaru Google opisanego wyżej, ponieważ różnica ma znaczenie. Ładuje się bez pytania Państwa o zgodę. Nie możemy umieścić jej za przyciskiem Akceptuję, ponieważ kontrola uruchamiana dopiero po wyrażeniu na nią zgody w ogóle nie chroni — automaty po prostu by odmówiły. Zamiast tego jest ograniczona: działa na stronie kontaktowej i stronie Gdzie kupić i nigdzie indziej na tej witrynie, więc żadna inna czytana strona w ogóle nie łączy się z Cloudflare.

Przeprowadzenie kontroli oznacza, że przeglądarka łączy się z Cloudflare, które otrzymuje adres IP oraz informacje techniczne o przeglądarce i urządzeniu i może zapisać w przeglądarce krótkotrwałą wartość na potrzeby tej kontroli. Do nas wraca tylko wynik pozytywny lub negatywny i nic więcej. Cloudflare nie otrzymuje Państwa imienia i nazwiska, wiadomości ani żadnego innego pola formularza, my nie otrzymujemy od Cloudflare żadnych informacji o Państwu, a nic z tego nie jest wykorzystywane do reklamy ani udostępniane Google. Jeśli wolą Państwo w ogóle nie korzystać z formularza, prosimy zadzwonić pod numery podane poniżej.

Wszystko inne na tej stronie nadal pochodzi od nas

Poza znacznikiem Google, kontrolą Cloudflare i filmami YouTube opisanymi tutaj każda czcionka, obraz, film, arkusz stylów i skrypt na tej stronie pochodzi z naszej własnej domeny. Nie ma sieci dostarczania treści, osadzonej mapy ani widżetu mediów społecznościowych. Ikony YouTube, LinkedIn, X i Facebook w stopce to zwykłe odnośniki: nic nie jest nigdzie wysyłane, dopóki Państwo nie klikną jednego z nich, a wtedy znajdują się Państwo na stronie tej firmy, objętej jej własną polityką prywatności.

Filmy YouTube odtwarzają się tylko po kliknięciu przycisku odtwarzania

Niektóre strony pokazują filmy z naszego kanału YouTube. Dopóki nie klikną Państwo odtwarzania, strona pokazuje tylko obraz zapisany w naszej własnej domenie i nic nie jest wysyłane do Google ani YouTube. Po kliknięciu odtwarzania film jest ładowany z youtube-nocookie.com, usługi YouTube prowadzonej przez Google, a przeglądarka łączy się z Google i YouTube. Od tego momentu do oglądanego filmu stosuje się politykę prywatności Google.

Istnieje jeszcze jeden plik cookie i nie dotyczy on odwiedzających. Gdy pracownik naszej firmy loguje się do edytora aktualności lub wydarzeń, aby coś opublikować, logowanie ustawia pojedynczy sesyjny plik cookie, który jest ściśle niezbędny do działania logowania i jest usuwany po wylogowaniu. Nigdy nie jest ustawiany u Państwa.

Jak długo je przechowujemy

Sama strona niczego nie przechowuje

Program odbierający formularze nie zapisuje zapytania w bazie danych ani w pliku dziennika. Formatuje wiadomość jako e-mail, wysyła go i kończy działanie. Jedyną rzeczą, jaką przechowuje, jest opisany wyżej licznik antyspamowy, który nie zawiera czytelnych danych osobowych i wygasa po godzinie.

Dlatego trwała jest kopia, czyli e-mail w naszej skrzynce. Przechowujemy zapytania tak długo, jak się nimi zajmujemy, oraz przez rozsądny okres potem jako zapis rozmowy, a usuwamy je, gdy nie są już potrzebne, lub wcześniej, jeśli Państwo o to poproszą.

Dzienniki dostępu serwera są przechowywane przez ograniczony czas na potrzeby bezpieczeństwa i diagnostyki, a następnie usuwane.

Państwa odpowiedź na komunikat o plikach cookie pozostaje w przeglądarce do czasu wyczyszczenia danych tej strony. Jeśli Państwo zaakceptowali, własne pliki cookie Google trwają tak długo, jak wskazuje polityka Google — zwykle do dwóch lat — i są usuwane przez wyczyszczenie plików cookie przeglądarki. Żadne z nich nie znajduje się na naszym serwerze, więc nie możemy ich za Państwa usunąć.

Prosimy pamiętać, że nie wysyłamy Państwu e-mailem kopii przesłanych danych. Jeśli chcą Państwo mieć zapis własnej wiadomości, prosimy zapisać ją przed opuszczeniem formularza.

Państwa prawa

Wystarczy poprosić, a zrobimy to

Prosimy napisać do nas przez formularz kontaktowy z adresu, z którego się z nami skontaktowano, lub skorzystać z danych w sekcji Kontakt i zmiany poniżej, aby:

  • zapytać, jakie dane o Państwu posiadamy, i otrzymać ich kopię;
  • poprawić wszelkie nieścisłe dane;
  • usunąć zapytanie i naszą korespondencję;
  • wycofać zgodę udzieloną przy wysyłaniu formularza;
  • zmienić odpowiedź na komunikat o plikach cookie w dowolnym momencie — patrz Zmiana decyzji; oraz
  • sprzeciwić się wykorzystywaniu Państwa danych lub poprosić o ograniczenie tego, co z nimi robimy.

Odpowiemy w ciągu 30 dni. Nie pobieramy za to żadnych opłat i nie zapytamy Państwa, dlaczego.

W zależności od miejsca zamieszkania mogą to być również prawa przysługujące Państwu na mocy konkretnej ustawy — między innymi RODO w Unii Europejskiej, brytyjskiego RODO lub ustawy o ochronie danych osobowych na Tajwanie. Nie muszą nam Państwo mówić, na którą się powołują: każde żądanie rozpatrujemy tak samo. Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki rozpatrzyliśmy Państwa żądanie, mogą Państwo złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju.

Bezpieczeństwo

Mniej przechowywanych danych to mniej do utraty

Najważniejszą ochroną na tej stronie jest jej architektura: to zestaw plików statycznych bez bazy danych odwiedzających, więc nie ma zbioru rekordów odwiedzających, który mógłby zostać skradziony. Poza tym:

  • program obsługujący formularze nie przechowuje wiadomości i haszuje adresy IP zamiast je zapisywać;
  • w plikach strony nie ma nigdzie hasła, klucza ani danych uwierzytelniających do poczty — są przechowywane jako chronione ustawienia w samej usłudze formularzy;
  • ścisła polityka bezpieczeństwa treści nakazuje przeglądarce nie ładować niczego z żadnej strony poza naszą, z dwoma wskazanymi wyjątkami i bez innych: znacznik pomiarowy Google, który ładuje nasz pomiar reklamowy i analityczny, i to tylko jeśli Państwo go zaakceptowali, oraz kontrola bezpieczeństwa Cloudflare na stronach kontaktowej i Gdzie kupić — dlatego też wstrzyknięty skrypt nie mógłby tu zadziałać; oraz
  • formularze są chronione kontrolą bezpieczeństwa Cloudflare, ograniczaniem liczby żądań, minimalnym czasem, po którym formularz można wysłać, i ukrytym polem, które wypełniają wyłącznie automatyczne boty.

Żaden system nie jest doskonale bezpieczny i nie będziemy udawać, że jest inaczej. To drugi powód powyższej prośby: prosimy nie przesyłać informacji umożliwiających identyfikację pacjenta przez formularz kontaktowy na stronie internetowej — ani naszej, ani niczyjej innej.

Niniejsza polityka dotyczy tej strony internetowej. Nie obejmuje danych przetwarzanych w naszych wyrobach medycznych i oprogramowaniu podczas użytkowania w szpitalu lub placówce dydaktycznej: reguluje je umowa między nami a tą placówką oraz obowiązujące tam przepisy kliniczne i regulacyjne.

Kontakt i zmiany

Kto odpowiada i jak się z nami skontaktować

Firmą odpowiedzialną za opisane tu dane osobowe jest Taiwan Main Orthopaedic Biotechnology Co., Ltd., działająca pod marką Surglasses, z siedzibą pod adresem 2F., No. 41, Keya Rd., Daya Dist., Taichung City 428, Taiwan (R.O.C.), wraz ze swoją spółką zależną w USA Surglasses, LLC, z siedzibą pod adresem 3080 Tamiami Trl E, Suite 301, Naples, FL 34103, USA.

We wszelkich sprawach dotyczących tej strony — pytania, żądania dotyczącego własnych danych lub skargi — prosimy skorzystać z naszego formularza kontaktowego lub zadzwonić pod numer +886 4 2565 2818 na Tajwanie albo pod bezpłatny numer +1 (888) 836-7198 w Stanach Zjednoczonych. Oba adresy i oba numery podano na naszej stronie z lokalizacjami.

Jeśli zmienimy niniejszą politykę, zmienimy datę u góry strony. Jeśli zmiana istotnie wpływa na to, co robimy z danymi, które już Państwo nam przesłali, poinformujemy o tym tutaj, zamiast po cichu edytować tekst.