Ce qu’est ce site web, et ce qu’il ne promet pas

Ce site web est publié par Taiwan Main Orthopaedic Biotechnology Co., Ltd., exerçant sous le nom Surglasses, à Taichung, Taïwan (R.O.C.), ainsi que par sa filiale américaine Surglasses, LLC. Lorsque ces conditions emploient « nous » ou « Surglasses », c’est d’eux qu’il s’agit ; « vous » désigne toute personne qui consulte le site. Les adresses et numéros de téléphone complets figurent dans Modifications et contact ci-dessous et sur notre page des implantations.

En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le site — c’est tout l’accord, car nous ne vous demandons rien d’autre : il n’y a ni compte à créer, ni abonnement, ni connexion, et rien n’est vendu ni commandé via ces pages.

Ces conditions ne couvrent que le site web. Elles ne régissent pas la vente, l’installation, la maintenance ni l’utilisation clinique de nos dispositifs médicaux et de nos systèmes pédagogiques. Cette relation est régie par l’accord écrit conclu entre nous et votre hôpital, votre établissement ou votre distributeur, ainsi que par les notices d’utilisation, l’étiquetage et la formation fournis avec chaque produit. Rien sur ce site web ne modifie, ne complète ni ne remplace aucun de ces documents, et si ce site et la documentation propre à un produit divergent, c’est la documentation du produit qu’il faut suivre.

Notre politique de confidentialité explique ce qu’il advient des données personnelles que vous nous envoyez, et elle fait partie de ces conditions.

C’est la partie de ces conditions qui compte vraiment, car nous fabriquons des dispositifs médicaux réglementés et des systèmes pédagogiques utilisés par des cliniciens.

• Rien ici ne constitue un avis médical. Le site décrit ce que font nos produits ; il n’indique à aucun clinicien ce qu’il doit faire pour un patient. Le jugement clinique, les standards de soins applicables et la notice d’utilisation et la formation propres à chaque dispositif passent toujours en premier.
• Le statut réglementaire diffère d’un marché à l’autre. Un dispositif autorisé ou sous licence dans un pays n’est pas automatiquement disponible dans un autre, et les autorisations et licences que nous détenons réellement sont listées, avec leurs numéros, sur notre page Récompenses et qualité. Merci de lire cette page plutôt que de supposer, à partir d’une page produit, qu’un dispositif est disponible là où vous vous trouvez — et si vous avez un doute, demandez-nous.
• Les descriptions de produits sont des informations, non une offre ni une garantie. Les noms de modèles, les spécifications, la disponibilité des modules et le contenu d’une configuration évoluent avec le temps et varient selon les marchés. Rien sur ces pages ne fait partie d’un contrat tant que cela n’y a pas été inscrit.
• Les recherches publiées sont décrites, non promises. Lorsque nous citons une étude, nous disons ce qu’elle était — un essai pilote, une étude monocentrique portant sur un nombre de patients indiqué — et nous renvoyons vers l’article afin que vous puissiez le lire vous-même. Lorsqu’un chiffre nous a été communiqué par un établissement, nous le disons aussi. Rien de tout cela ne constitue une prédiction de ce que vous obtiendrez.
• Aucune autorité de réglementation ne nous cautionne. Nous indiquons notre statut réglementaire en mots et en numéros, et nous n’affichons volontairement le logo d’aucun organisme de réglementation sur ce site, car une autorisation n’est pas une caution et ne doit pas être présentée comme telle.

Plusieurs pages renvoient vers des sites web que nous ne contrôlons pas : des médias qui ont écrit sur nous, des revues qui hébergent les articles que nous citons, les organisateurs des salons auxquels nous participons, une fiche d’application, un portail d’examen et nos propres profils de réseaux sociaux. Ces liens sont là parce qu’ils sont utiles, non parce que nous nous portons garants de ce qui se trouve à l’autre bout. Dès que vous en suivez un, vous êtes sur le site d’un tiers, soumis à ses conditions et à sa politique de confidentialité, et nous ne sommes responsables ni de son contenu, ni de son exactitude, ni de sa disponibilité. Chacun de ces liens s’ouvre dans un nouvel onglet afin que ce site reste là où vous l’avez laissé.

Des noms et des marques appartenant à d’autres organisations figurent sur ce site à des fins d’identification : les hôpitaux et universités qui utilisent nos systèmes, les revues qui ont publié les études que nous citons, les programmes de récompenses que nous avons remportés et les salons auxquels nous exposons. Ils restent la propriété de leurs détenteurs. Leur présence ici ne signifie pas que cette organisation nous cautionne, sauf si la page l’indique expressément.

Un cas mérite d’être nommé sans détour. Les illustrations de notre page des événements sont, pour la plupart des anciennes fiches, les visuels promotionnels des organisateurs de salons eux-mêmes, repris de notre précédent site afin que chaque fiche soit reconnaissable. Ils appartiennent à ces organisateurs, pas à nous. Si vous détenez un visuel qui figure sur ce site et préférez qu’il n’y soit pas, écrivez-nous via le formulaire de contact et nous le retirerons — nous préférons retirer une image plutôt que d’en débattre.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de toute perte de bénéfices, perte d’activité, perte de données ou autre perte indirecte ou consécutive résultant de votre utilisation de ce site web, de votre impossibilité de l’utiliser ou de votre confiance dans ce qui y est publié.

Cette limite ne s’applique pas à tout, et les exceptions en sont la partie importante. Rien dans ces conditions ne limite ni n’exclut :

• la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ;
• toute responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue là où vous vivez ;
• nos obligations au titre de tout contrat de fourniture de nos produits, ou les garanties qui y sont données ; ou
• nos devoirs en tant que fabricant de dispositifs médicaux au regard de la réglementation des marchés sur lesquels nous vendons — y compris les obligations de vigilance et de signalement, auxquelles un avis sur un site web ne pourrait déroger et ne cherche pas à déroger.

Si vous pensez qu’un produit Surglasses a été impliqué dans un événement indésirable, ne le signalez pas uniquement via le formulaire de contact de ce site web : suivez la procédure de votre établissement et la voie nationale de déclaration, et contactez-nous également directement, par téléphone ou via le formulaire de contact (thème Assistance technique).

Si nous modifions ces conditions, nous changerons la date en haut de la page, et continuer à utiliser le site ensuite vaut acceptation de la nouvelle version. Si une modification est importante, nous indiquerons ici ce qui a changé plutôt que de modifier discrètement le texte — le même engagement que celui de notre politique de confidentialité.

L’entreprise derrière ce site web est Taiwan Main Orthopaedic Biotechnology Co., Ltd., exerçant sous le nom Surglasses, 2F., No. 41, Keya Rd., Daya Dist., Taichung City 428, Taïwan (R.O.C.), ainsi que sa filiale américaine Surglasses, LLC, 3080 Tamiami Trl E, Suite 301, Naples, FL 34103, USA.

Pour tout ce qui concerne cette page — une demande d’autorisation, une correction ou une réclamation — utilisez notre formulaire de contact, ou appelez le +886 4 2565 2818 à Taïwan ou le +1 (888) 836-7198 (numéro gratuit) aux États-Unis.